| Objectivos:
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Descrever os aspetos inerentes ao processo de comunicação (verbal e não-verbal)
Aplicar as estratégias que facilitam o processo de comunicação com a população idosa.
Identificar e eliminar/atenuar as barreiras à comunicação, com a população idosa.
Reconhecer, adequar e aplicar os diferentes tipos de observação.
Preparar uma cheklist de observação, adequada ao contexto a avaliar.
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